我和一个买家买了一个手机，可是手机无法开机，他的商品描述里是说塑料掉了。
　　
　　后来和他汪汪聊天的时候他说也不知道是怎么回事，偶尔开不了机，不过没有关系的，用导线连接起来就是了，一试就灵！
　　
　　结果手机到了根本无法开机，导线他说给我邮寄的没有邮寄，我自己找了根导线连接电池和开机的铜片，可是怎么连都开不了机，于是我要求退货。卖家也同意了。
　　
　　货到了他的手上，可是他说是我搞坏了他的手机？？？
　　
　　我的天啊，凭心而论我搞坏了他的手机有什么好处啊？？除非我是神经病。他就一直这样说我是神经病说我是绝对笨蛋,说我是害人精,那样这样猜想我是怎么怎么搞坏他的手机的，还说要给我差评和投诉！如果有需要的我可以公布聊天记录。买卖就买卖好了，他还辱骂人身攻击都用上了。真的没有天理了。
　　
　　于是他说他不会给我退款了(我正在申请退款中)。郁闷啊。。遇到这样的卖家。真的是倒霉.
　　
　　他差评并且投诉了，投诉我搞坏了他的手机不退款,
　　
　　打电话到淘宝客服,一个女的接了电话,叫我保留退货的凭据,我已经保存了。可是到现在无法退款.淘宝处理的意见居然是如下:
　　
　　现在投诉淘宝的处理意见:
　　由于商品性质为二手宝贝，支付宝无法对商品的新旧程度做出判断。如果商品本身存在质量问题无法正常使用，请买家提供有效的检测凭证，同时建议卖家提供产品的代销或购物凭证资料说明产品的来源信息。支付宝会根据凭证资料进行处理的。如对投诉处理结果有疑问，请登陆支付宝账户进行留言！
　　
　　欲哭无泪啊!现在手机在卖家手上,叫我如何提供证据证明他的手机发给我的时候有问题啊?天啊。..我的400元..学生啊.买个手机要被折腾死去了。请淘气宝给我退款啊.现在局面僵持在这里,那卖家的手机已经拿回去了,钱还在淘宝...各位路过的兄弟姐妹给我出出主意啊，淘宝作出这样的意见我现在该怎么办啊?