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主题:[转帖]传统文化与企业管理——黎园、徐源对话录
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黎园:入世以后,我们的民族工业将何去何从?这是个值得研究的问题。如果我们国家没有了自己文化,也就没有了自信心;如果任洋垃圾充斥着我们市场,我们的下一代就会忘记自己是谁。我们怎么来提高国民素质?我认为回头认识我们的传统文化,发展自己的民族文化、民族产业就非常重要。我们是否存在一个民族品牌意识问题?

  徐源:我认为现在我们中国人对自己的文化已经疏远了。去年我到日本,在一所大学看到他们在推广中国文化,这是第一个问题。第二个问题,是我们中国文化从现在看与现代潮流之间的关系,有可以弘扬的地方,但里面也有糟粕。在那个时代就是这么一个文化,我的想法就是,文化这个东西,它实际是一种反映,即所有的矛盾归根结底是文化的矛盾。比如戏曲不被一部分人接受,并不是戏曲落后了,而是这个时代的节奏加快了,我们的戏曲的节奏比较慢。那么为什么人要随着潮流往后退呢?虽然咱们这个年龄好像看不惯快节奏,但是你得承认历史的车轮永远是往前走的。

  黎园:当然要往前走,但我们要从根本上解决问题,让人们了解传统文化,连传统文化都不了解还谈什么民族产业和文化?传统文化代表着人们对自己国家的意识,如果大家都不热爱自己的文化,连自己是谁都不知道了,就会造成文化的危机,文化危机导致的是国家灭亡。当今时代,每个国家之间的竞争,不是战争,是文化的竞争。就拿洗衣机来讲,我们自己的产品明明超过其它国家的产品,为什么还有那么多人喜欢买进口货?原因是意识里没有文化自信,盲目的认为外国的就是好的。我们要把国货意识灌输到人们的脑海里,我们应该推崇自己的理念,我们自己的理念是什么?

  徐源:这一点韩国人做得很好,韩国人很在乎本土观。他们认为,我生长在这片土地上,我就要购买和消费这块土地上的产品;虽然在总体方面,我们比起一些国家还是落后的,但我们需要自信心、自尊心、自强不息!我们这种意识也在不断加强,政府是很重视的。比如国家领导人在OPEC会议上身着中式服装,那种影响是很深远的。因此我很赞同你的观点,加强文化自信,不只是相信自己的文化是优秀的,还要提高自身的文化素养。我在管理企业过程中,感到管理层受到文化贫乏的局限,限制了管理层,所以我们管理企业,要明白传统文化与现代企业的关系。

  黎园:要让大家明白什麽是传统与现代,传统与现代并不矛盾。

  徐源:传统和现代之间有承前的,有启后的,有能够弘扬,有需要进行修正的。

  黎园:我们所提炼和挖掘的是传统文化的精品,古为今用,洋为中用。关于传统文化与现代化是什麽关系,这里有一个认识的问题。如果没有继承,又谈何发展呢?现在一提起传统文化,大家就感觉特别沉重。就我们的民族工业来讲,有多少产品是世界品牌?那么什么又是世界品牌?我们常说,民族的就是世界的。因此,你不谈民族产业,又如何创建世界品牌?怎样宣传、包装我们自己的民族品牌?怎么能把民族产业提升到它应有的高度?根本问题就是对国民、对我们本国民族文化的认定问题。比如一位资深广告人,他的广告家喻户晓,怎么做到的呢?他了解传统文化,他的广告中反映了我们自己民族的文化底蕴,符合了我们这个民族的文化心理和消费心理,所以产品卖得很好。你说传统文化过时了么?传统文化实际渗透在我们的生活中,我们却在排斥它。

  徐源:我们小天鹅做的广告,是按大拇指,然后我们的标识就出现了,这不也是中国文化吗?

  黎园:所以说我们是站在一个高度,不是站在个人的角度去讲。比如我们上百年的中华老字号,为什么在全世界普及不了?而麦当劳、肯德基就能遍布全世界呢?

  徐源:可能是因为我们没有把这些规范起来。中国的菜系也好,中国药也好,没有定性。比如中药就用“适量”、“少许”这类词做标准,没有定量化,这样就影响我们的中药走向国际化。

  黎园:我与经济学家史清琪女士在谈到传统文化产业化时,就国际标准化的问题进行了切磋。如何制定具有中国民族文化产业特色的国际化标准?并能够得到国际的认证是不容易的,但事在人为,只要他认可你的文化,就可以做的到。所以说教育是根本,我们都有责任,企业家应该关注这个问题。

  徐源:但是说实话,我认为这个事情运作起来很困难,尤其是自己作。

  黎园:对,所以要凝聚大家的力量,把大家集中在一个平台上,打造一个航母,为此我呼吁,尤其对企业家。

  徐源:对,因为文化这个东西渗透在企业的每一个角落,他对企业起到了潜移默化的作。比方说管理、人文的潜意识,这些在一个企业内部不容易被认识。而外边的人一旦介入,马上能够感觉到这种企业文化的氛围和内涵。第二个呢,就是任何行为举止是受文化支配的,有好的文化,就一定有好的行为规范,但是要有好的行为规范,还必须有好的企业文化,否则就无以支撑。

  黎园:是这样的,中国和西方的管理有不同之处,因为我们有我们的背景,中国的管理我认为是人文的管理,这与中国传统文化是相辅相成的。

  徐源:挺有趣,我举个例子给你,现在咱们的企业就是所有者和管理者错位,不知道谁是企业的主人。虽然你是国营企业,但是实际上没有定出来谁是企业的主人,每个员工都可以说我是企业的主人,这个问题的实质是“所有者”不清楚,这就使中国很多企业一下子陷入困境。现在有了一个调整,开始讲资本的力量,就是说出钱的才是所有者,这样一来,大多数人变成了企业的打工者,这个打工文化造成了很大问题。别的不说,你就看广东有很多的打工者,但是你很难用企业文化把他们凝聚起来。我最近到日本去,日本人跟我们讨论的话题就不一样,你问这企业是谁的,日本人说这企业是员工的,就是说我是老板你也是老板,为什么?他们感到我有钱我是老板,但是如果不用企业文化把员工凝聚起来,那么我的企业就没法运作了,那么员工都炒你老板的鱿鱼,员工都没有了,你管谁呀?咱们现在是矫枉过正,强调所有者和劳动者之间的关系,我认为要摆正这两者之间的关系。虽然我和你是雇佣关系,但是我也会把这里作为我赖以生存的土地。

  黎园:这句话说得太重要了,这就是企业的凝聚力。

  徐源:您是董事长,您和总经理之间的关系,其实也是一种信任关系。如果没有这种信任关系,我们很多事情就难以办成。比如梅兰芳来这里应聘,你就无需了解他是否是博士?哪个名牌大学不也毕业的、又什么业绩等等。再比如说,我徐源来报名,您不知道我这个企业,您会问这个徐源是干什么的?你和我之间就没有这个信任关系,你将如何信任我?

  黎园:我觉得人与人之间需要一个信誉的桥梁。

  徐源:我们要有一种远景,以前讲共产主义,但是共产主义慢得让我们感到太遥远了。而前些日子我到日本去,就发现了一个问题,马克思提的东西,日本人认可了,但日本的经济学院,不敢把马克思的东西摆到学院里,忌讳共产党体系的内容,我们在办企业的过程当中也存在这个问题。

  黎园:企业是一种凝聚力,是一种精神,更应该强调这些。

  徐源:珠江三角洲,人才流来流去,企业怎么样把这些优秀的人才长期的留在企业中,这是个问题。能够留住人才,这样的企业才具有竞争力,但是很多企业的人晃来晃去的,流动性太大,员工的水平代表着产品的质量,员工不固定,流动性太强,你不能拥有固定的强有力的生产队伍,产品的质量是不能够提高的,产品是没有竞争力的。

  黎园:企业今天换人,明天走人,没有个约束,各个方面没有规范,企业势必要受到影响。这使我想到中国文化的博大精深,比如《三国演义》就讲了许多用人之道。

  徐源:我感觉中国文化,不管是《三国演义》、《西游记》还是《红楼梦》,都是讲怎样用人。

  黎园:对,以人为本啊!

  徐源:比如说一个企业要招人,如果我是猪八戒,来应聘,他会怎么讲,可能他会说,猪大哥我们不需要你这样的人。但我们有没有想唐僧为什么少不了他?如果唐僧真是少了他,那么他取经就不一定会成功。这说明了唐僧的凝聚力,因为他们在取经的过程中,不是一群猪八戒,是一个猪八戒、一个孙悟空、一个沙僧,他们大家组合起来很重要,一个人不行,组合起来就行。

  黎园:您讲的这些道理简单易懂,非常精辟,这就是文化。

  徐源:我们搞企业,讲的是用人,你不能牵着人家的脖子走,如果是那样就完了。

  黎园:那天我看到一个杂志上有一片文章,说清华大学毕业=零。您怎样看待这种现象?

  徐源:我们搞企业,我们要讲人性的,我的东西不好,你就不买我的,你不买他不买,你这个企业就完了。现在是市场经济产品供大于求,没有市场产品就要淘汰,有人说市场疲软,有人说供大于求,没有从企业自身找原因。为什么大学生毕业找工作这么困难?因为企业接受刚毕业的大学生后还需要对他进行一两年的培养,我们培养人应该收培训费的,但是从哪里收?往往培养出一个人,他走掉了,培养一个走一个,那不是对企业的损失吗?所以我就想这样一个问题,咱们的大学是塑造人的地方,大学的产品就是人,您的市场疲软,培养出来的人没人要,说明你培养的人有问题。

  黎园:是,大学一旦培养出劣质产品,结果就是恶性循环。

  徐源:文凭可能变成遮羞布了。现在的大学很多生员不断扩招,现在一年得有几百万人,而北大、清华的学生,也不是个个都能做栋梁的。而这个社会是多层次的,需要各种各样的人,我们的学校要培养各种各样的人,以适合各个层面的需要。现在你非得把博士生用在本科生的岗位上,他就不会安心。但是这里边有很多的东西很难言,因为现在就业困难,所以学校拼命的扩招,大专生扩招本科生,本科生扩招研究生、研究生再扩招博士生,博士生再扩招博士后,这样下去今后怎么办?以后待岗的就会有博士后了。

  黎园:其中还有一些孩子,他们掌握的技能,足以使他成为一个非常优秀的人才,但是用外语来鉴定成才标准,所以他们只有天天背英语,通过考级才算是合格人才。我感觉这是个非常悲哀的问题。英语真的就那么重要吗?所有优秀的孩子只凭英语就能达到级别考试的标准吗?但是现状就是如此。

  徐源:这个问题我认为这么看待合适些:不同的岗位有不同的需求,教育要切合实际需求,因材施教,文化功底要从小学的基础课开始,要把这些东西重新融进去。比如卡通,就是无形之中被孩子接受和吸收的。

  黎园:教育是源、是本、是核。

  徐源:其实企业员工的教育也存在着不断转移的过程,也就是再教育。但也还存在一个误区,认为我是领导,你是员工,你要听从我的教育,其实领导也需要新的教育。如果做领导的不前进,怎么带领员工前进?肯定会被员工埋怨。

  我做企业培训,就发现一个这样的问题:领导认为员工的觉悟需要提高,于是告诉员工,你们需要学习,于是员工不断学习,员工提高觉悟了,领导自己还是老样子,但是作为领导,他认为还不够,员工还需要学习,于是不断告诉员工,你们要学习学习再学习,最后,员工继续学习,领导还在老地方,他没有把自己融入这个企业。结果呢?也许领导说的那套员工都觉得过时了,可作为领导还在继续说。后来我就开玩笑说这种培训叫“策反”。等培训结束了,员工也都跳槽了。其实不是员工想跳槽,而是领导落伍了。所以,我认为,首先要做的是,企业内部的所有人要人人先把自己融入进去。

  第二,很多人有这样的想法,认为办企业要无限扩张,快了还要快,强化一气。其实这包含着辩证的观点。强化太快,很容易出现“阴沟里翻船”的后果。虽然很敬业,但是敬业有两层意思,一个是表层的,就是具体去做;另外一层,是根本的文化理念。比如推广经验,现在很多经验的推广仅是推广一个外壳,而不去究其内涵。完全是在生吞活剥。

  这种生吞活剥的例子很多,拿文化来说,我想起我读小学时,语文叫国文,这是很本土的感觉,我们能够读透其中的内涵。现在《三国演义》、《红楼梦》、《水浒》等这些经典没有人去剖析它,仅让它们停留在情节上。为什么《水浒》里有聚义厅?刚才我们说到企业的凝聚力,说到宋江,他能在一百单八将里居一席之地,说明了他的能力、亲和力。若论武功,他没有。他能够统领一百单八将靠的是聚义,这就是其中的文化内涵。不管是做企业也好,做学问也好,都不能够生吞活剥。

  活下来的不是最有本领的,但一定是最适应环境的。因为最有本领的人可能很快断离了。我在农村长大的,我看挑水的扁担,小扁担,弯,不容易断,因为它有韧性。大木扁担,很直,能挑很重的东西,但是容易断,因为它脆。文化产业也一样,尤其是传统文化产业要适应环境,要扩大影响力。

  黎园:文化是个特殊的产业,它既需要牢靠的传统根基,也需要新鲜的经营理念。所以说,这次能够引起这么大反响和关注很不容易。有很多企业的老板只重经济不重文化。

  徐源:有很多企业的老板认为我是老板就怎么怎么样,其实老板也是在制度下工作。在一个企业里面制度对谁都是一样的,叫公平、公开、公正。传统文化认为,你在我这里好好地干,我不会亏待你,这就是中国文化。但是随着市场经济文化的延伸,每个人都有自己的价值观,如果一个人在这里发现不能够体现自己价值的时候他就会跳槽。另外一个,文化里面隐含的问题,就是奖和惩,要分清是非功过。

  黎园:中国传统文化有很多精髓的东西,我们应该把它提炼出来用于我们的企业。

  徐源:我们可以把传统的东西与现代的东西相互兼容一下。

  黎园:我觉得是可以的,这个并不是矛盾的。

  徐源:像我们的活字印刷就是传统文化。活字印刷的出现就为文字提供了一个标准,否则以前都是手抄,文字没有标准,正因为有了这样一个标准,文字的传播速度才很快,这说明我们很早就有国际标准,我们的这个国际标准影响了现代文明,如果没有发明这项技术,也许我们现在还无法上网。 (采写:黎园文化)
提一提。大家砍一砍。有刀扔刀,有箭射箭。要是有鲜花送过来。也不会反对拉
当代的那些天之饺子没有法说。
徐先生是位有见地的优秀企业家