23.4万买辆“夺命车”车主欲揭上海通用销售黑幕
花了23.4万元买来的别克君越,却差点要了车主的命。张先生近日对本报投诉了他的愤懑事,并表示,即使倾家荡产也要揭露上海通用的黑幕。
惊魂:23.4万元买辆“夺命车”?
去年3月22日,张先生以23.4万元的价格在江西永丰县冯程汽贸公司购买了一部全新的别克君越豪华版轿车,车架号:LSGWT52*57S034978,发动机号:LE5*070310108*。
刚买回来没多久,就发现毛病一大堆.车子在开时就感觉车身甩尾严重,而且车门有很明显的刮痕,右前车门玻璃经常不能锁上。灯泡经常烧坏,电路系统有严重故障。此外,倒车雷达指示灯经常乱报警。
最令张先生愤怒的是行驶不到三万公里时因车子质量问题而发生的一起车祸。在去年8月份的一次夜间高速行驶中,别克君越突然电路中断,车子失控,造成交通事故,差点车毁人亡。
质疑:车子来历疑云重重
张先生找到别克4S店,经过4S店师傅与同类同款车型车架号仔细对比后发现,车子车架号模糊不清,好像还打磨过。而且在4S店没有查出这辆车的信息,该车购车合同、发票、分别为不同的户名。购车合同是永丰鸿程汽贸公司,发票联显示的是国兴汽车服务中心。
难道花了20多万元买来的是一辆黑车?张先生决定到上海通用查个究竟。上海通用汽车公司售后服务部经理汪建中给他开出的证明是:这辆别克君越是该公司07年2月份生产的,07年2月13日销售给北京国兴汽车服务中心。根据信息显示,该车用户是中共昌黎县办公室。
张先生与昌黎县办公室联系,却遭到了否认,对方一口咬定,没有买过这辆车。
推诿:谁才是真正的奸商?
没想到这辆车子来源如此复杂。江西永丰鸿程汽贸公司是通过北京国兴汽车服务中心串货所得到的。但国兴汽车服务中心却坚持认为车子通过了上海通用公司出厂,并通过质检和合格流程销售的。而上海通用显示的该车用户却不是张先生。这就奇怪了,到底哪个环节出错?那个商家说谎?谁,才是真正的奸商?
张先生多次致电、致函以及亲自来到上海通用公司售后服务部,要求给个说法,但汪建中经理只是委托北京国兴汽车服务中心和其交涉,并称“不要着急,国兴有保证金在我这里,不行我扣他们的保证金”。
2007年12月,经过多方努力,北京国兴汽车服务中心安排两个代表来到江西永丰,但是没有带来任何解决问题的诚意,走走过场就草草了事。一个据称是李总的人,临走前对通用汽车的代销点——江西永丰县鸿程汽贸公司的法人代表冯梦云说,“要赔偿几十万给他(指的是张先生),我还不如花50万去摆平上海通用公司领导,车子的事不要理会。”
事后不久,张先生再次来到上海通用公司找汪经理,汪经理还是要求他们找国兴汽车服务中心协商解决,并且转交了北京国兴汽车服务中心的文本说明:“车辆出售时为新车状态,销售符合正常流程,符合有关规定”。就这样,上海通用公司和北京国兴公司相互推诿,交涉没有任何有效进展。
揭露:上海通用的销售黑幕
张先生认为,事情非常简单明了,归纳起来无非就是这么几点:
第一:如果按照国兴汽车服务中心说法,车子在销售过程中没有任何问题,出售时为新车状态。那么就是车子产品质量有严重问题。理应由通用公司承担赔偿责任。
第二:即使车子质量没问题,那么车子销售流程有问题,也属于通用公司下属代理的责任,所造成的一切后果也应由上海通用公司进行追究和补救。
而最重要的一点是,张先生通过调查发现,国兴公司是上海通用的大客户,国兴打的招牌就是以单位团购为对象,以优惠价赚差价。面对张先生的询问,国兴公司不肯提供与上海通用代销或直销的协议,上海通用对其与国兴公司的关系也支支吾吾拒绝回答。
这其中肯定有问题。张先生走访上海通用的几家4S店时,店里师傅都说,其实上海通用把不合格的次品车以低价卖给国兴公司。这更加证实了张先生的猜想:上海通用装了一批包括张先生这辆车在内的次品车卖给国兴公司,没有用户名不好卖出去,于是伪造用户名,卖给张先生的这辆车户主显示是昌黎县办公室,而用户地址却是上海地区的一私人地址,电话是上海市保安总公司的号码。
张先生对记者表示,一部车子算不了什么,但不能有一批不合格的危及消费者生命的汽车流向市场,消费者的权利是神圣不可侵犯的,即使他倾家荡产也要揭露上海通用的黑幕。