告诉你什么是“美的”产品
——顺便说说民族品牌
有次我在街上走，看见一个大横幅，上书：庆祝美的成为全球最大的制冷设备制造商～～，我当场大为诧异，跑去一打听，原来美的的风扇产销量全球第一了。狂晕，造了几把风扇有什么了不起啊，无非就是一个电机装上几片叶子，配个开关而已嘛。
言归正传，在家电方面，我向来对国产品牌是非常推崇的。买家电，我的原则是：能买国产品牌，就买国产品牌！所以在我家，除了DC和DV机我选了日本品牌，冰箱我用haier、彩电用skyworth、洗衣机用haier等等，以上都没有什么问题，唯独空调，用了美的，现在肠子都悔青了！
事情是这样的。
06年，我买了一台美的空调，型号是KF-26GW/VY-V。用的时候发现这东西制冷效果奇好，晚上温度设定为30度，压缩机整个晚上都在工作，半夜冷的盖棉被。我和我老婆一直还以为是因为能效高，没有在意。到了今年，我老婆因为半夜空调太冷，冻得得了鼻炎，我们就觉得有点蹊跷了。办公室的空调一旦设成26度，制冷效果就很差了，这家里的空调怎么就这么“厉害”呢？于是我们要求本地的客服上门帮我们检修一下。没想到本地的客服根本不愿意理睬我们的问题，觉得是他们的产品能效太高的了。我几乎是一天一个电话催促，催了两个星期，被他们放了2次鸽子，才将本地的客服请上了门。把空调的外壳拆开，首先检查温敏电阻，一看吓一跳，温敏电阻的探头居然没有放在空调控制电路的空腔里，而不是放在空调的进风口处。唉，那个空腔是封闭的，由于电路发热，那里面的温度肯定超过30度，你说压缩机能停止工作吗？
维修的师傅想把那个温敏电阻移到正确的位置，才发现导线的长度不够，只好换了一个温敏电阻。拆下来的那个电阻零件我觉得有点异样，我打开一看，什么都明白了，看图1。
图1 剥开外皮后的零件
我又剥开了这两处红色的绝缘皮，请看图2。
图2 原来美的用的是这样的零件
我问美的的客服师傅这是怎么回事，客服的师傅当即表示这个零件肯定是有问题，但具体的事情要反馈到了厂家才会知道。我也没有多想，拍了几张照片就让那师傅将这个问题零件带回去了。我并不想弄出什么事情，但是心里很不痛快，这么廉价的一个零件怎么会这样呢？按照常理来说，正规的厂家应该不会让这样的产品出厂的，否则我只能说它的质量保证水平连垃圾水平都没有达到，难道我买的是个返修的产品？带着种种疑惑，我就去找美的的售后部门确认这件事情。这下我算是领教了美的的售后服务水平了！
其实和大多数无赖的厂家的手法差不多，无非就是拖、推，磨，然后就是一副死猪不怕开水烫的态度。
首先，美的居然没有一个部门管这件事情。打它们的售后服务电话，那边的接线员说对技术问题不懂，会记下我的电话号码，让它们的技术人员给我回电了解这件事情。然后就是没有人给我回电，打了快10次电话了，还是这个说法。这就是拖！
没办法，我直接找到了他们在广州这边的技术负责人。这家伙居然说他们美的是不会让这样的产品出厂的，我买空调的那个销售点有段时间和他们美的公司扯皮，可能他们故意将空调动了手脚卖给我的。靠，我真是服了，这样的话也敢说。你们自己内部扯皮，结果让消费者来承担后果吗？这就是推！
我又找到了美的的售后服务经理，它承诺马上了解具体情况，肯定会给我一个答复。我就等他们的答复，结果就是没有答复。把他们问烦了，他们居然说空调已经修好了，这零件又没给我家造成什么损失，已经没有什么好答复的了。这就是磨！
后来我再找他们，他们就懒得理我了。死猪终于出现了！
我就是一小市民，的确不会为了这事和他们上法庭，甚至懒得去找消协。的确，最终我的空调被他们修好了。我并不在乎他们的那点赔偿，我只是希望他们对这件事情重视一点，重视一下自己的产品质量；我只是觉得一个有点名气的民族企业，不管什么原因，都不该让这样的产品到消费者的手中。但是很显然，我是失败的！我从此以后肯定不会再买美的品牌的任何产品，其他的民族品牌产品我也要慎重的多考虑一下（haier除外）。
顺便提一下，我们同事买的某日本品牌的冰箱用了好多年，被蟑螂进去咬坏了下面的电路，厂家认为是自身产品问题，密封不严，马上无条件帮他修好了。我并不是吹捧日本人好。如今，很多愤青在网上攻击日本车，但是实际上卖的最好的往往都是日本车。我实在不敢过多评论这种现象，否则很多人骂我是汉奸。但是我觉得要是我们的民族品牌产品不好好学习别人的长处，特别是意识和理念，否则永远都只能造低端廉价产品！
