“蕉叶”泰国菜中关村店吃饭归来,非常的气愤!我是满心欢喜去过生日的,没想到受到如此多的欺辱!奉劝大家擦亮眼睛,坚决不要再去蕉叶吃饭!!!
晚上7点多我到达蕉叶中关村店,到二楼点餐。我提前电话通知了店方,我是来过生日的,要求享受88折,并赠送蛋糕。进店后,顺利得到了我的预定确认。接下来恶梦开始。我打开菜单,迫不及待点了招牌菜“咖喱皇炒蟹”,一个中国服务员突然明确告知该菜所用肉蟹卖完了,0.1秒后她马上开始热情推荐其他的价值数百元的螃蟹,建议我购买这些按斤计价的螃蟹。遭到我回绝后,我质问她,你们开饭馆的螃蟹都卖完了,你不觉得这事挺可笑的吗?她说你来之前应该预定螃蟹。我说我打电话告诉你们我来过生日,难道我来之前需要提前一星期告诉你我要吃螃蟹我要吃龙虾,你当天给我留着?她不说话了。
点了几个菜之后,我开吃。期间我给菜品拍照,遭到中国服务员严厉拒绝,我的相机已经举了起来,这让我非常的尴尬!店里没有任何标志表示严禁拍照,况且网络上流传了太多太多的蕉叶菜品照片均出自网友之手,我拍你的菜是给你面子帮你宣传,即便你有规定不能拍菜品,有必要如此直接了当的阻止我吗?你们就不能人性化一点,态度好一点吗?受过起码的培训吗?!
吃饭期间,我跟中国服务员提出要餐巾纸,她居然立刻回答我说“餐巾纸一元钱一包”,我当时差一点把桌子掀翻,但我的朋友也在场,我不便发怒!我问过你餐巾纸价格了吗?我说了花钱就不要餐巾纸了吗?你当我穷人是怎么着?!我当时回敬她,你把餐巾纸拿来,我不管你多少钱!
吃饭期间,皮肤黑黑的泰国服务员态度非常好,很热情的过来祝我生日快乐,我对她表示感谢,她是餐厅的一面旗帜,我很喜欢她。她很热情的告诉我,一会儿会叫乐队来给我唱歌,只是一直到结账走人我也没等到乐队过来给我唱歌,我的用餐时间2小时左右。我体谅乐队的辛苦,不过把我扔一边忘记不管,是否体现出蕉叶这家店的管理制度混乱?!
香槟送了两杯,确切说是两个杯子底。免费的东西我不做评价,毕竟是免费送的。送的生日蛋糕比较满意,味道还说得过去。结账200多块钱,我真的不在乎这点钱,但我气愤的是出了这么多让我窝火的事!
蕉叶,中国有句话叫“水能载舟,亦能覆舟”,我们食客捧起了你,但如果你自己不提高服务质量,我保证你很快就关门大吉!北京的餐饮业有多少轰轰烈烈的失败案例,麻烦你们管理层去学习一下!
希望大家帮我努力的顶这个帖子,让“蕉叶”这样的店大欺客的饭馆不要再害更多的朋友了!